1、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程知识,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题
2、善于言辞而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好的关系,为企业和产品树立良好的形象。对待客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免争吵
3、服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机地推销企业楼盘
4、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞
5、认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等),每周日下午6点前交部门主管
6、负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款
7、建立业主档案,经常电话回访业主,反馈业主对楼盘的意见
8、努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度
9、自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手
10、每天向主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。


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